A COISA pauta sua atuação pela transparência, integridade e pelo estrito cumprimento das normas vigentes no ambiente digital. Esta página detalha nossos compromissos éticos e as diretrizes de compliance que regem nossa presença online e o relacionamento com nosso público.
1. Compromisso com a Verdade e Transparência
Nossa comunicação é baseada no rigor histórico e científico. A curadoria de Artefactos Históricos e Simbolismo Ancestral é apresentada de forma documental.
Isenção de Promessas: Não utilizamos nossa plataforma para oferecer curas, garantias de resultados financeiros, proteção espiritual ou qualquer benefício que não possa ser comprovado cientificamente.
Fidelidade ao Produto: Todas as descrições de materiais (como Prata 925 e pedras naturais) seguem padrões técnicos de veracidade.
2. Compliance com Plataformas de Anúncios
A COISA respeita as políticas de publicidade das plataformas Meta (Facebook/Instagram), Google e TikTok.
Protocolo: Adotamos um protocolo rigoroso de redação e procedimento que evita "Práticas Enganosas" ou "Conteúdo Sensível". Nossa publicidade foca na experiência de visita à loja física e no valor cultural dos nossos produtos.
Destino Seguro: Nossos anúncios direcionam o usuário para um ambiente seguro, informativo e em conformidade com as leis de proteção de dados.
3. Ética na Curadoria
Tratamos símbolos e artefatos de tradições milenares com o máximo respeito cultural. Nossa governança impede a exploração de superstições para fins comerciais. Os itens do acervo são destinados ao colecionismo, decoração e estudo da semiótica, conforme detalhado em nossos Termos de Uso e Aviso Legal.
4. Segurança do Consumidor e Presencialidade
Reforçamos que a A COISA não realiza vendas transacionais através deste site para garantir a segurança do consumidor e a integridade das peças.
A experiência de compra é exclusivamente presencial, em nossa unidade no Bigorrilho, Curitiba, permitindo o pleno exercício do direito de inspeção e transparência na negociação.
5. Canal de Ética
Para dúvidas sobre nossas práticas de compliance ou para reportar qualquer conteúdo que esteja em desacordo com estas diretrizes, entre em contato através dos nossos canais oficiais.